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Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de la taille et du poids des produits, ainsi que de la destination. Vous pouvez consulter les frais de livraison estimés lors du passage en caisse. Nous offrons également la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant.

Recevrai-je le même produit que celui qui figure sur la photo ?

Nous faisons tout notre possible pour que les photos de nos produits soient aussi fidèles que possible à la réalité. Cependant, en raison des différences de moniteurs et de la lumière lors de la prise des photos, il peut y avoir de légères variations de couleur ou de texture. De plus, certains produits peuvent avoir des détails ou des accessoires supplémentaires qui ne sont pas toujours visibles sur les photos.

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec un produit, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide ou pour organiser un échange ou un remboursement si possible.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par email à contact@kolasy.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

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Pour vous abonner à notre newsletter, il vous suffit de saisir votre adresse email dans le champ prévu à cet effet en bas de notre page d'accueil ou lors du passage en caisse. Vous recevrez les dernières nouvelles, offres et mises à jour de notre boutique.

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